Healing Space ORCA（以下「オルカ」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下の方針を定めます。
1. 個人情報の定義
オルカでは、以下の情報を 個人情報 として取り扱います。
- 氏名、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス、住所
- 勤務先、依頼内容（必要に応じてヒアリング）
- トリートメント時のコンサルテーション情報（健康状態・香りの好み・施術計画）
- オンライン学習の受講者情報（氏名、メールアドレス、受講履歴）
※当サイトでは、アクセス解析や広告目的で個人情報を取得することはありません。
2. 個人情報の取得方法
オルカでは、以下の状況で個人情報を取得します。
- オンラインショップの利用時（商品発送や問い合わせ対応）
- オンライン学習の受講時（コース運営・進捗管理）
- サロン来室時のコンサルテーション（施術計画の作成・健康状態の確認）
- サイトのセキュリティ強化のため（Googleリキャプチャーの利用）
3. ショップ利用時の個人情報
ショップの利用に際し、商品の発送や問い合わせ対応のため に以下の情報を取得します。
- 取得情報：氏名、住所、メールアドレス、電話番号（決済時）
- 利用目的：商品のお届け、取引に関する連絡、お問い合わせ対応
- 第三者提供：なし（ただし、決済システム運営企業には必要な情報が渡ります）
- 保管期間：一定期間後、不要な情報は削除します
決済情報（銀行口座・クレジットカード番号）は、当サロンでは 直接保管せず、決済システム側の管理 に準じます。
4. オンライン学習の個人情報
オルカでは、note.com メンバーシップ と Teams でのライブ講義 の2種類のオンライン学習を提供しています。
4-1. note.com メンバーシップ
- 受講者の登録情報は note.com の管理ポリシーに従います
- 当サロンが個別に個人情報を管理することはありません
4-2. Teams でのライブ講義
- 受講者の 氏名・メールアドレス を登録し、講義や資料配布のために利用
- 受講の進捗を管理するために、記録を一定期間保持
- 取得した情報は講座運営以外の目的では使用しません
対面講座についても、同じ方針で個人情報を管理します。
5. サロン来室・対面講座の個人情報
施術前のコンサルテーションや対面講座において、お客様の健康状態を適切に把握するために 詳細な情報を伺う場合 があります。
- 取得情報：体調や既往歴、香りの好み、施術に関する希望
- 利用目的：トリートメント計画の作成、適切な施術の提供
- 第三者提供：なし（個人を特定できない形で臨床データとして使用する場合があります）
- 保管方法：カルテとして安全に管理し、施術の質を向上させるために活用します
訪問アロマケアや外部講師活動を行う場合も、個人情報の守秘義務を遵守 します。
6. 個人情報の管理
当サロンは、お客様の個人情報を 適切に保管 し、外部流出を防ぐための対策を講じます。
また、必要がなくなった情報については、適切な方法で削除 します。
補足事項
- オンライン学習のデータ削除：受講終了後、一定期間データを保管しますが、削除を希望される場合はご相談ください。
- 個人情報の共有について：受講者情報は 講座関係者間でのみ共有 され、それ以外の目的では使用しません。
- 法令遵守：当サロンは、個人情報保護法等の関連法令を遵守し、安全な管理を徹底 します。
7. Googleリキャプチャーの使用について
当サイトでは、不正アクセス防止のため Googleリキャプチャーを使用 しています。
リキャプチャーの機能は Googleのプライバシーポリシーと利用規約 に基づいて運用されています。
詳細は、Googleのプライバシーポリシー および 利用規約 をご確認ください。
8. プライバシーポリシーの見直し
法令や業務環境の変化に応じて、プライバシーポリシーを適宜見直し、改善を実施します。
変更がある場合は、当サイト上で告知し、掲載と同時に適用されます。
9. SNSでのお問い合わせについて
オルカでは、LINE・Instagram・X（旧Twitter）などのSNSを運営しておりますが、SNSのコメント・DMを通じて個人情報を収集・管理することはありません。
SNSは情報発信・交流の場として運営しており、正式なお問い合わせ窓口ではありません。
SNSのコメントやDMを通じたお問い合わせに関する個人情報には対応いたしかねますので、ご了承ください。
10. お問い合わせ
個人情報に関するご質問やご相談がある場合は、以下までご連絡ください。
Healing Space ORCA
E-mail: mail@hs-orca.com
2014年2月14日 制定
2022年3月24日 改定