この利用規約は、ヒーリングスペースオルカが企画運営するすべてのものに適用されます。
サロンにご来室いただいてのトリートメントは、女性のみとさせていただいております。
高齢者施設、病院・病棟などへの訪問、イベント会場等への出店時などはその限りではありません。
尚、すでに会員となられている方のご紹介に限り、男性(あるいはオールジェンダー)の来室も承っておりますが、お客様同士がすれ違うようなご予約のいただき方はしておりませんので、ご安心ください。
化学物質過敏症への配慮について
すべての業務に対して、持病の化学物質過敏症にご配慮いただく内容として、喫煙習慣のある方と、強い香料をまとってのご来室はご遠慮いただいております。
オンライン上で完結する業務については、影響がないとお考えの方もいらっしゃると思いますが、これは『サスティナブルビューティ』や『オーガニックライフ』を推奨するオルカの『社会を変えていく為のポリシー』でもありますので、ご配慮に同意いただけない方とのお取引はいたしません。
特に、自宅サロンに来室時に、人工香料の強い製品、マイクロカプセル配合の製品を使用したものを持ち込まれますとセラピストの体調が戻らずスケジュールが大幅に狂います。他のお客様にご迷惑もかかりますので、賠償請求をさせていただく事もありますので予めご了承ください。
ちなみに、化学物質過敏症は10人いたら10人とも違う症状に悩んでいると思われますが、私の第一トリガーが副流煙であったこともあり、受動喫煙症の方は当サロンで体調を整えられ楽になられた方もいらっしゃいます。
免責事項
トリートメント業務は、担当医師の許可のもと、治療を続けていく為の心身のケアとして補完的にご利用いただくことはできますが、医療に代わるものではありません。
講師活動においても、健康を維持、向上する為にライフスタイルを見直す一環としての自然療法をお伝えしていますが、医療に代わるものではありません。
販売する商品も、食品、化粧品、雑貨であり、医療に代わるものではありません。予めご了承ください。
● トリートメント業務
・ COVID19に限らず、発熱時や、感染症が疑われる場合はトリートメントは禁忌となります。体液を循環させる事を目的とするトリートメントは、感染症を重症化する事も考えられますのでご注意ください。
・ いかなる予防接種も、施術の72時間内に行わないでください。
・出血（皮膚に開口部がある）をしている、皮膚に炎症がある場合は、その部位のトリートメントはできません。
・トリートメントの前後の飲酒、極度の満腹状態、空腹状態は禁忌となります。
・重度のアレルギーをお持ちの方は、事前にご相談ください。
・妊活中、妊娠中、産後の時期は、『妊産婦コース』をご利用ください。全期間通してホリスティック・アロマテラピーの提供をさせていただいておりますが、妊娠成立が期待できる時、妊娠が明確な場合は、胎児の発育段階を鑑み、トリートメントを避けていただけるようお願いします。16週0日以降で、担当医、または、担当助産師の許可のもと、検診より３日以内でのご予約で承りますが、当日の急な体調不良等は、再受診後にリスケしたいただけますようにお願いします。
サロンをご利用になる際には、上記の点をご確認、ご同意されたものとみなされます。なお、いかなる理由においてもオルカならびにオーナーセラピストは責任を負いません。予めご了承ください。
キャンセルポリシー
『訪問アロマケアのご契約』と『妊産婦ケア』以外の全サービスにおいて、以下の通りのキャンセル料をご請求させていただきます。
・ 予約時間以降のキャンセル 予約サービス料の100%
・ 予約時間2時間前までのキャンセル キャンセル料 5,000円
・ 予約日当日午前８時までのキャンセル キャンセル料 なし
（メール、留守電、ショートメッセージサービス〔SMS〕、LINE等受信可能です。）
● ご予約時間より遅れる場合
終了予定時刻までの残り時間で行える内容に変更させていただき、お約束の料金でご精算いただきます。なお、ご連絡がないまま、予定時刻より30分を経過した場合は、キャンセルと判断させていただきます。
また、道に迷われた場合などで、予定時刻より１時間前から15分前までの間にメールをいただきましても、準備で気が付かないことがございます。予約時間間近の場合は、お電話をいただき、留守電の場合もメッセージを残していただきますようにお願いします。
● ご来室後のお客様都合によるキャンセル
ご来室に際して、『化学物質過敏症への配慮』ならびに、入室時の手洗いうがい、コンサルテーション時のマスク着用など『感染症管理』のご協力を頂けない場合、お客様のご都合とさせていただき、キャンセル料100%をご請求させていただき、お帰りいただく事になりますので予めご了承ください。
これらは、ご予約前に承諾されている事になるとあらかじめご説明させていただいております。ご注意ください。
●『妊産婦ケア』におけるキャンセルポリシー
悪質な場合を除き、妊産婦ケアにおいては「母子の健康を第一」に、体調不良時に気兼ねなくキャンセルをしていただく為、キャンセル料はいただいておりません。ただし、この「母子の健康を第一」ポリシーの為、母子手帳とかかりつけ産科医、または助産院の診察券、担当の産科医、または助産師の許可の３点セットを忘れてご来室された場合は、トリートメントを行う事ができませんので、あらかじめご了承ください。
● 『訪問アロマケア』におけるキャンセルポリシー
訪問アロマケアは、基本的にエンドオブライフケアに対して、ご本人とご家族様とオルカの３者でご契約させていただきます。契約時に取り決めました契約条件によります。訪問先における化学物質過敏症対応が必須になりますので、必ず、事前にご相談、契約条件を整えさせていただいてからのご訪問となります。
産後ケアとしての訪問には、一考の余地がありますが、一般の方への出張訪問ではありません。
※スクール事業、小売販売事業においてのキャンセルポリシーは別途、適切なページに書かせていただきます。